Descripción del puesto

Nosis Laboratorio de Investigación y Desarrollo S.A., empresa líder en Informes Comerciales Online, seleccionará un Analista de Retención, cuya misión será realizar una eficiente gestión de retención, brindando un calificado servicio de asistencia a los clientes..

Serán sus tareas principales:

• Recibir de los distintos canales consultas de baja, y negociar precios de los servicios y abonos con los clientes.
• Adecuar los servicios contratados según la necesidad del cliente, mediante el cambio de planes de servicios y/o bonificaciones según rangos pre- establecidos.
• Solicitar por Orden de Trabajo (OT) las bajas, renegociación o modificación de datos.
• Realizar el reporte de gestión por la resolución de casos, con el análisis de justificación de las bajas procesadas.

Requisitos

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales proactivos, orientado al servicio y resolutivos, con buena capacidad de gestión y muy buena comunicación, que tengan ganas de sumarse a una compañía líder en su rubro.

• Experiencia mínima: + 2 año de experiencia en roles similares
• Formación Académica: Secundario Completo (excluyente) Estudiantes de carreras afines a IT, será considerado un plus.
• Conocimientos y buen manejo de Paquete Ofiice (Nivel Intermedio)
• Valoraremos la capacidad de trabajar en equipo y de negociación.

Beneficios

• Día libre de cumpleaños.
• 3 días libres al año.
• Reintegro por conectividad.
• Descuento en Plataformas de Capacitaciones Online